Esta nueva herramienta de reporte ofrece a los clientes empresariales de Sybase 365 la posibilidad de ver el tráfico de datos y las estadísticas para todos sus servicios de mensajería móvil. La herramienta Sybase® 365 SMS Reporting Dashboard, que amplía el liderazgo de SAP en el ámbito de las aplicaciones móviles para empresas, estará disponible para descargarse desde la SAP® Store en este último trimestre de 2012. Este anuncio se ha realizado durante el MobileCON™ 2012, que se celebra del 9 al 11 de octubre en San Diego, California.
De acuerdo con Forrester , más de 70 millones de trabajadores de Estados Unidos y Europa harán uso de tablets para trabajar en el 2016. Con la proliferación de estos dispositivos en el entorno empresarial, tener la posibilidad de acceder a información crítica en tiempo real en cualquier momento proporciona una ventaja competitiva. Debido a que las empresas recurren al SMS como canal de comunicación en tiempo real con sus clientes, la herramienta de reporte de Sybase 365 permitirá a los ejecutivos monitorizar sus servicios en cualquier momento y lugar para asegurarse de la mejor experiencia del usuario. El SMS se está usando de manera creciente para ofrecer servicios a tiempo real a los clientes: desde bancos que proporcionan códigos de acceso para banca online hasta redes sociales que lo usan para autentificar usuarios o enviar alertas.
“Las empresas son cada vez más dependientes del móvil para conectarse con los clientes y el SMS sigue siendo el canal más común de conectividad móvil y generalizado," comenta Gregory Dunn, vicepresidente de estrategia de productos y soluciones de Sybase 365. “Es por eso que las empresas necesitan un servicio de reporte del tráfico de SMS robusto, disponible las 24 horas del día, 7 días a la semana a través de un dispositivo móvil. Nuestra nueva app para iPad aporta trasparencia a todo el proceso de envío de mensajes móviles".
La aplicación Sybase 365 SMS Reporting Dashboard aporta datos que ayudan a medir la efectividad de campañas de marketing, la distribución del tráfico de mensajes geográficamente y por operadores, y en general el uso de SMS en un periodo determinado de tiempo. Entre las funcionalidades de reporte que incluye esta herramienta se encuentran:
– Tendencias de volumen: se ofrecen datos sobre el volumen de tráfico de SMS por países y operadores para un día concreto y para la semana y el mes anterior.
– Porcentaje de Éxito: se ofrece el porcentaje del éxito de envío de los SMS por país y operador.
– Gráficos visuales: representación gráfica del análisis mediante gráficos de barras y circulares.
La herramienta de reporte puede ser usada por cualquier cliente que esté usando la plataforma de mensajería empresarial de Sybase 365. El diseño de la aplicación es complementario a la actual interfaz web y proporciona mayor detalle sobre la entrega de mensajes.
“Hasta ahora, generar un reporte de datos era un trabajo que tenía a los ejecutivos atados a los escritorios de sus oficinas; sin embargo esta no es la forma que se usa para compartir información en el actual entorno movilizado," continúa Dunn. “Ahora ya somos capaces de ofrecer información crucial para la empresa a tiempo real a nuestros clientes simplemente con decir: hay una aplicación móvil para eso".
